Хуже гостиницы мы не встречали!
По телефону, заранее, согласовали доплату за поздний выезд, до 18.00 - 3.400. По факту с нас взяли тройную наценку при регистрации - 9 200 как за целые сутки!!! Причем стоимость номера на сайте чуть больше 7000.
С формулировкой:
- Надо оформлять в день отъезда, при наличии свободных номеров, на целые сутки.
Зачем нам бронировать свободный номер, если свой мы продлеваем до 18.00??? А вечером выезжаем! По телефону было все согласовано, по факту нас ОБМАНУЛИ!!!
Оформляли заселение минут 40.
Мы попросили в счёт продления на целые сутки, позволить сходить на завтрак, т. к. был оформлен ранний заезд. Опять отказали:
- За завтрак надо оплачивать отдельно 1200 с человека!
Хороший завтрак!!!
2400 на двоих!
Но мы же проплатили на сутки больше и на завтрак не попадаем!
Заставили оплатить больше чем 💯%оплату, отказали в завтраке.!!!
Номер убитый, по углам на потолке паутина, горячая вода ржавая, полы грязные, на тапки прилипали черные длинные волосы. У нас короткие светлые.
Халаты с оторванными хлястиками, воду приносят не каждый день и то по звонку, выключатели замызганные.
Ужасная шумоизоляция - угловой номер, выходящий на перекресток, где всегда поток машин, всю ночь под окнами слышно их гудение.
На кровати, под простыней, лежал наматрасник, с одной стороны ткань, с другой КЛЕЁНКА! Это жесть. Спина потеет, клеёнка шуршит, не повернуться.
Ложка для обуви появилась на 4 день.
Нет щетки для обуви, ролика для одежды, бумажных салфеток, не пополняли использованные косметические наборы. В день отъезда никто не принес воды, не поменял наборы и полотенца. По звонку тоже ничего не сделали.
А были проплачены ещё сутки!
В бассейне грязные полы - антисанитария полная. Шкафчики без замков, разбитые, вещи не оставить. В душевой вода из шланга попадает на полотенца и вещи, при выходе из бассейна вытираешься мокрым полотенцем. Крючки в одну линейку, расстояние маленькое, неудобно распределять вещи на крючках, если одновременно в душевой несколько человек. Вода очень холодная. Не было сотрудников - дежурных в бассейне. Хватило сходить одного раза!
За час до выезда попросили подготовить договор о вселении с оплатой. По факту ничего не подготовили. Ждали договор минут 20.
Скандал не закатила! А видимо надо было!!!!
Много можно ещё написать про Ярославский Азимут отель....
Больше туда ни ногой!
Бронировали номер Люкс - Не соответствует действительности!
Отвратительно!!!
Единственный плюс хостела-это локация, крайний 5 этаж без лифта, пол, мебель всё пошарпанное, продавленное, в дырках, белье выдают разноцветное мятое в дырках, непростиранное, стирка стоит 500 р 30 минут плюс 100₽ если выбираешь программу, уборщицы нет, убираются гости по очереди, регистрацию не делают, чеки не выдают, введена система штрафов, поэтому когда при заселении оставите залог- при выезде вам его не вернут под разными предлогами, например если жили меньше чем обещали.
Отель, который вообще не несет ответственность за имущество отдыхающих. По вине сотрудников отеля, за из бездействие наш автомобиль затопило, нанесен материал ущерб. Сотрудники на ресепшене не могут ничем помочь, пожимают плечами. Выезжать из отеля и добираться домой на своём авто нет возможности по причине неисправности. Полный тупик, отель бездействует и даже не пытается помочь в решении нашего вопроса. Нас таких пострадавших отдыхающих несколько номеров. НЕ Рекомендую!!! Вызвали полицию, написана претензия.
