Пишу отзыв по итогам отдыха в Justiniano Club Park Conti в августе 2026.
Отдыхала с мамой и с пятилетним ребенком.
ПЛЮСЫ:
1. Территория красивая, ухоженная.
2. Еды и напитков очень много и везде вкусно. Отдельно впечатлял шведский стол во время ужинов, ну такую красоту устраивают.
3. Вечерние шоу, анимация в отеле на высшем уровне!
4. Море потрясающие, пляж отличный. Только нужны аквашузы. Там камни при заходе неприятные.
5. Персонал в целом вежливый и отзывчивый.
6. Бассейны чистые, за ними каждый день тщательно ухаживает пожилой дядечка и вечером, когда они закрыты прям четко чувствуется хлорка. Дезинфицируют.
7. Трансфер групповой от PEGAS - отличный. Наш отель так расположен, что туда и обратно он первый и последний был. Ехали без остановки. Общалась с другими гостями, которые пользовались трансфером в другие даты и им тоже так повезло.
8. Обязательно посетите рыбный ресторан. Очень вкусно, красиво, обслуживание на высоте! С ДР поздравляют очень классно, обязательно скажите им если будете отмечать др.
МИНУСЫ:
1. УКРАЛИ ДЕНЬГИ ИЗ НОМЕРА! 200 евро. К сожалению, мы это заметили поздно т.к. данная сумма была для нас на случай форс-мажоров. Деньги хранились в чемодане под кодовым замком. В сейфе ребенок случайно поменял код и мы решили не тревожить сотрудников и оставили документы, деньги в чемодане под кодом, который весь отдых находился в шкафу и мы его вообще не доставали в течении всего отпуска. Перед самим выездом мы достали из шкафа чемодан, а он не открывался. Подумали, что замок заклинило всё-таки чемодан новый, всякое бывает. Я пришла на ресепшен и попросила помощи, пришел технический сотрудник отеля и за 2 минуты аккуратно вскрыл замок и затем все аккуратно тоже за пару минут поставил обратно. Никаких следов взломов даже не осталось. Мы на радостях достали все ценные вещи, не проверив кошелек, и поспешили на автобус. Уже в самом аэропорту, оплачивая в кафе ребенку еду, я достала кошелек и увидела, что он пуст!!! И тогда моя картинка сложилась, что чемодан не заклинило, а сотрудники быстро и аккуратно взломали, достали деньги и аккуратно все поставили на место, как сделал это виртуозно на моих глазах тех.сотрудник.
2. Аквапарки! Персонал в аквапарке просто отсутствует даже если присутствует. Объясняю: Дети в детском аквапарке предоставлены сами себе. Наверху сотрудники были всего лишь 1 раз за всю неделю, но они только запрещали подниматься взрослым, даже если они не катались, а сопровождали своих детей. А за детьми они не следили, а еще сами же их отправляли, подталкивая одним за другим вместе, скатываться с самой большой горки!!!! Я их послала и сказала, что сама буду следить за сыном и не давать другим детям скатываться за ним пока тот не доедет до финиша. В России это элементарные правила во всех аквапарках! Они спорили долго, но пропустили меня. В другие же дни взрослые люди абсолютно спокойно катались там с детьми. В том числе и я в первый день каталась с ребенком на горках, потому что он хотел как все (я не любитель горок) и в этот день за нами скатились два подростка, оба по весу были гораздо больше, чем я, и они нас догнали, врезавшись мне в голову и спину. Весь оставшийся отпуск, я ходила с шишкой и синяком на голове. Но я рада, что пострадала я. Если бы мой пятилетний ребенок ехал один, они бы ему нанесли серьезные травмы. Во взрослом аквапарке та же история. Нам сказали «можно» и мы поехали, по пути врезались в мальчика, который застрял в трубе. Мы знатно все перепугались. Вообще в горках часто застреваешь, как-будто не хватало напора воды.
3. Отельный гид от PEGAS Камбар. Сначала слишком наигранно показывал себя отзывчивым и дружелюбным. Уже чувствовался подвох))) На встрече стал рекламировать экскурсии, комментируя, что он зарабатывает только на них, а дома его ждут 3 детей. Когда отказываешься от экскурсии, то в этот же момент Камбар меняется в лице, отвечает коротко, резко и грубо. Он больше не меняет деньги обратно, говоря, что в аэропорту потратите в дютифри. Он не решил проблему с трансфером, просто не отвечал на сообщения. В итоге мне помогли другие сотрудники отеля, которые занимаются резервацией ресторанов. Спасибо им большое. Камбар в целом отсутствовал на рабочем месте, а вотс Апе не отвечал.
4. ЛЕЖАКИ. Это сильно удивительная ситуация, что имеются таблички на пляже и у бассейнов с информацией, что при долгом отсутствии людей - сотрудники убирают полотенца. Но по факту они этого не делают!!!!! Я наблюдала, как утром в спа люди берут больше полотенец, чем есть у них карточек, никто не контролирует это. По вечерам, когда стемнеет сотрудники ходят вдоль всех лежаков и собирают полотенца. Больше 50% лежаков пустовало везде ежедневно: и на пляже и у бассейнов и при этом они все были кем-то забитыми полотенцами. А мы, честные люди, брали положенное количество полотенец, не брали из номера свои личные и ходили, как дураки вдоль всей территории и передвигали/совмещали одинарные лежаки, чтобы быть вместе целый день. Ну это же просто недопустимая ситуация!
5. В номере периодически пахло канализацией. Обратите внимание, номер 7720.
6. Утюг и взвесить чемодан за дополнительную плату. Еще не было зубных щеток, пасты))) Напоминаю отель 5 звезд.
7. Последние наши два дня у них не работал детский бассейн. Это было 18 и 19 августа.
8. Скалистый угол на пляже, где дети крабиков ищут, слишком грязный, много мусора: бутылки, стекла, использованные презервативы. Но он очень красивый, уберитесь, пожалуйста!
ИТОГ:
В целом (до того, как я заметила кражу), я думала, что отель можно еще посоветовать другим и самой приехать снова. На все минусы кроме первого пункта можно закрыть глаза, подстроится самой под них: также нагло занимать везде лежаки рано утром, контролировать самой все в аквапарке, не контактировать с отельным гидом, взять из дома утюг, щетки и собрать мусор на угловом берегу, пока ребенок ищет крабов. Плюсы отеля все-таки впечатлили больше, чем эти минусы.
НО! КРАЖА денег из личных вещей таким виртуозным способом перечеркнуло все впечатление о вашем отеле и желании туда вернуться снова. И, конечно, в целом остался неприятный осадок от отпуска. Моя мама вообще была впервые заграницей и вот такая история произошла на ее глазах. И Слава Богу, что не случилась форс-мажорная ситуация, где бы нам потребовались эти деньги.
Отель не рекомендую.
Из плюсов хочется отметить бассейны они всегда были чистыми и ухоженными. Для детей созданы отличные условия: есть детский бассейн с подогревом и горками, поэтому детям здесь очень комфортно и интересно. Также удобно, что на территории отеля есть магазин. Очень понравился кофе на каждом этаже установлены кофемашины, что очень удобно для гостей. Отдельно хочется отметить прекрасное расположение отеля, хороший пляж и красивую, ухоженную территорию.Что касается питания, оно среднее. Еда неплохая, но без особого разнообразия. В целом можно оценить питание как 70 на 30.В общем, отель подходит для семейного отдыха с детьми благодаря бассейнам, территории и удобному расположению, но сервис уборки и питание хотелось бы видеть на более высоком уровне. Из минусов качество уборки номеров. За чистоту я бы поставила примерно 50 баллов из 100. Уборка сильно зависит от чаевых: если оставлять чаевые, номер убирают тщательно и качественно, а если нет уборка бывает поверхностной. Несколько раз приходилось обращать внимание на качество уборки.
