Персонал очень отзывчивый, расположение отеля идеальное в центре города. Завтраки хорошие. Когда мы были Шымкенте было очень прохладно, но в номере было очень тепло. Сразу приняли, номер изначально которое нам дали были с минусами. Но когда обратились на решепшн нам быстро сменили номер. В этом плане очень понравился быстрая реакция персонала.
Отличный персонал, удобная локация, чистые и удобные номера
Очень удобно по расположению( если прибываешь на поезде) Район спокойный, номера всегда чистые а персонал максимально вежлив! Это не люкс отель, но для остановки на 2-4 ночи отличный вариант с питанием! Отмечу завтрак- все свежее и вкусно. Постельное белье и полотенца всегда чистые. Останавливаюсь уже около 6 раз.
Отличный отель, останавливаюсь тут постоянно. Не работал мужской хамам.
Место расположения, хорошие завтраки, приветливый персонал За три дня проживания в номере убрались лишь один раз и то как попало
Очень понравился номер. Он был большой и комфортный. Хотелось бы больше разнообразия на завтраке
Вежливый персонал, вкусный завтрак. В номере 3004 сан.узел очень маленький, чтобы стать с унитаза нужно открыть дверь. Попросили персонал поменять номер, они пошли на встречу и предоставили комфортабельный номер.
все сделано из экологически чистых материалов (дерева) Завтрак скромноват за эти деньги
Понравилось, что наш номер был очень просторный для троих В ванной комнате не уходила вода, душ был забит и поэтому вода плохо еле еле лилась из под лейки, что причиняло неудобства при приеме душа . В номере нет Ковров , и поэтому ,когда мы были в ноябре, было очень неуютно и как то холодно.
Чисто, аккуратно все На протяжении времени проживания не сообщили, что выписали нам штраф за курение электронного устройства в размере примерно 300$. Сообщили это по факту при выезде, хотя могли бы сделать предупреждение или хотя бы оповестить заранееНа выезде у нас была определенная оставшаяся сумма, которую мы рассчитывали потратить на другое, а так мы были бы предупреждены заранее. Штраф оплатилиЗапирают мини бар на ключ Не приносят вещи с хим чистки без оплаты сразу Появилось ощущение, что мы не гости отеля, а потенциальные преступники Обслуживание номеров (ресторан) не понравилосьПринесли холодную еду В отелях Marriott проживаем не впервые и в случае каких-то таких моментов как штраф или нарушение нам могли сделать предупреждение и только в случае если что-то не так, то уже штраф (штраф мы получили впервые). Но штраф выписали нам по факту, мы действительно это делали. В описании номера было написано кровать размера king-size по факту кровать была обычной двуспальной. Очень разочарованы гостеприимством и обслуживанием отеля в Астане.
Чистота, поздравление генменеджера со фруктами, вкусный завтрак Цены завышены, парковка странная
Уютно, расположение ТОП, особая благодарность за травяной чай в сауне с видом на горнолыжную трассу. Бассейн 25 градусов под открытым небом, просто сказка. Ну и самое мое любимое - ресторанчик с террасой и сказочной атмосферой. Очень вкусно! И конечно же, когда все спускаются в город, остаешься один на один с роскошной горной свежестью и тишиной. Прелесть. Сервис хороший, завтраки стали намного разнообразнее: 2 вида каш, 2-3 вида яиц, колбасные нарезки, овощи и фрукты, выпечка, даже макароны, сосиски и паштеты. Просто вау. Все было чудесно
Хорошее месторасположение, чисто, приятный персонал Немного «уставшие» номера
Хороший отель. Берите на ночь или пару ночей смело. Сам был в отеле благодаря отзывам цена качество. Качество даже лучше благодаря шведском столу. Утром конечно многолюдно.но ближе к 9 ти все нормально
Расположение очень хорошее, достопримечательности в пешей доступности, рядом с центром.
Понравилось что нам сделали абгрейд номера на лучший номер со всеми удобствами Всё понравилось
Отель расположен практически в центре старого города. До набережной примерно 8 минут пешком. Около отеля остановка автобуса N6, следующего в/из аэропорта. В номерах очень чисто, в ванной комнате есть всё необходимое. В номере принадлежности для чаепития, питьевая вода и чай регулярно пополняются. Вкусные разнообразные завтраки. Днём в рабочие дни есть ланч за 2900 тенге в формате буфет. В СПА-зоне тренажёрный зал, сауны, бассейн и джакузи — всё для отдыха. На моём этаже была выставка картин. Была удивлена, что в отеле можно курить (на лестничных площадках). Не очень хорошо работал вайфай на этаже.
Вежливый персонал, удобная локация, спа,сауна, бассейн. Хороший завтрак. Чистый номер.
Цена устраивает и конечно завтрак хороший персонал хороший все улыбчивые красиво встречает и круглосуточная регистрация понравилась большое спасибо ❤️ Телевизор не смогли включить и халат нету в стандартных номерах
Шикарный отель, очень внимательный персонал. Хороший ресторан и спа. Все хорошо.
Удобство расположения, цена, приветливый персонал. Проблема с кондиционированием номеров, уставший ремонт в сан узле.
Я была первый раз в Астане, выбирала отель в центре. Отель очень удачно расположен. До Байтерека пешком 10 мин. Шан шатыр 5 минут. Рядом ещё один торговый центр, мечеть. Я была в отеле 6 ночей 7 дней. За неделю посетила все 3 ресторана. Лаундж работает круглосуточно, обслуживает номера. Я часто пользовалась их услугами, так как путешествовала с престарелым отцом и он не мог никуда идти завтракать или ужинать. Меню небольшое, но на любой вкус, включая блюда национальной кухни. Посетила завтрак в ресторане Арома, завтрак стоит 11500 тенге. Шведский стол хороший, но мне удобнее и выгоднее было завтракать в номере. Ресторан на 27 этаже вообще супер! Вид из окна на ночной город, вкусные блюда, и акции на определённый вид спиртного. Я была в четверг, это был винный день и безлимит на вино. Брала классический массаж в СПА. Тоже все на уровне. Персонал приветливый, моментально откликнулись на просьбы. Были , конечно недочёты, связанные с уборкой. Не было тапочек и халатов при заселении, но все это быстро принесли. Отель оставил приятное впечатление. Буду выбирать его в следующий раз
Всё отлично, вкусный завтрак, хороший номер, очень приятный персонал
Никаких замечаний. В номере чисто, сервис отличный Нет замечаний и претензий. Персонал работает на высшем уровне
1. Персонал2. Местоположение 3. Завтрак очень даже хорошо и вкусно 4. Наличие обогревателя в номере 5. Дизайн номера 6. Вид из окна (горы виды) 1. Ванная жирный минус1.1. Нет работающей вытяжки 1.2. Ржавчина1.3. Лейка разбитая, стойка шатается1.4. Попали на отключение воды полсе 00.00 1.5. Дверца не закрывается, после душа вода на полу (много воды)
