ИСПОРЧЕННЫЙ ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ! ОЖИДАНИЕ/РЕАЛЬНОСТЬ
Ужасное отношение на ресепшене сразу испортили впечатление об отеле.
Мы прибыли в отель в 5:30 утра, это был мой день рождения 13/07/2026. В день рождения даже кусочек торта не предложили.
Cразу стали требовать деньги за заселение, с 3 до 6 утра заселение стоит 66 евро, с 6 утра до 10 утра - 30 евро.
мы согласились на заселение с 6 утра, предложили ужасный номер, сказали номер с видом на море стоит 60 евро в сутки.
мы начали возмущаться так как тур стоит 1 500 000 тенге на двоих на 7 дней(8 ночей).
Позвали менеджера который хоть как-то уладил момент с заселением предложил номер более менее лучше первого, заселили нас в 11 утра.
Отель позиционирует себя как 16+, а по факту оказалось 50+ (преимущественно отдыхающие которым за 50)
Я в Египте в 4 раз и мне есть с чем сравнивать: анимация слабая, бары работают до 00:00, кухня норм, на этом все!
Песчанный пляж топ, но нет рифа, возят на риф за 10 евро на человека.
Отель старый , ужасный грязный, Вай- фай 2 доллара в день часто не работает, пиво, вод платная, в кулере воды практически всегда нет и их только два, один в столовый и при входе у бара и всё. Обслуживающий персонал на ресепшен- наглый не профессионально обслуживают, такое впечатление их интересует толь деньги, на море ходит автобус один туда и обратно по времени , но ждать нужно 20-30минут в независимости когда ты пришёл очередь как за хлебом в 41. Еда не вкусная однообразная , на третий день пошел искать ресторан , вода в номере холодна и во втором кране тоже холодная 18-22гр. Трапа в душевой нет, ночью несёт канализацией , спать не возможно , всю ночь шумит котельная и старый холодильник он для интерьера, также телевизор нерабочий и сейф тоже не работает, какие цифры не наберёшь все равно открывается. Пасты и щётки в туалете нет. Ездил на экскурсию ,Ланч бокс как для бомжей ,две булки с плесенью сыр из пластика и колбаса так ежа. Я не могу понять как можно оставлять положительный отзыв про этот отель, не трате свои деньги, берите другой , а лучше 5 звезд и проверенный, внимательно читайте отзывы, если Вы просто остановились на ночь и Вы на экскурсии весь отпуск , то пойдёт, но не за эти деньги !!! . ... По каким критериям они ставя себе звезды я не знаю, в Индии в 3 звезды, условия были гораздо лучше, океан 5 минут от отеля,, а не 2- 3 км как тут.
Лежаки на пляже древние ,просим протереть, протирают руками, туалеты ужасные, душ работает только один на весь пляж, пляж грязный....,
Отель Swiss Heaven Sharming Inn Hotel. агрегатор "FUN&SUN" не опубликовал мой отзыв. Желаю хорошего отдыха и хороших впечатлении.
прилетел 18 утром , спросил будет поздравление с днем рождения , но не на завтрак , обед, и ужин поздравления не было!!!( но это не важно, а неприятно)
