Отдыхали с внуком в этом отеле, с 4 - 16 августа. Сразу резюме: отель стоит своих денег. Если к поездке готовиться, изучать отзывы, то и сюрпризов не будет. Прибыли в отель, примерно в 9 часов утра. Сразу одели нам браслеты и пригласили в ресторан, на завтрак. Покушав, продолжили процесс заселения. Спросили, какой номер мы хотели бы. На тот момент свободного, желаемого номера не оказалось, поэтому предложили подождать выселения гостей, в 12 часов. Заселились в 12.40. После завтрака и до заселения купались в бассейне, катались с горок.
Наш номер(1133) был на первом этаже, с выходом на бассейн, чем внук успешно пользовался. Номер довольно таки поношенный, но рабочий. Не понравилась слишком маленькая душевая кабина. Что касается уборки номера: за время отдыха наш номер убирали три разных человека и качество уборки отличалось кардинально. Если вам нужен чистый пол и смена постельного белья, следите за этим сами. Оставление на кровати чаевых, ни коим образом не отражается на качестве уборки.
Далее все шло своим чередом: внук в бассейне, я пошел изучать территорию. За внука не переживал, у каждого бассейна дежурит множество спасателе со свистками и пристально следят за порядком.
Отель(3 отеля) очень большой по площади и береговой линии. Место для плавания может найти любой, на свой вкус. Есть пару пляжей с пологим, песчаным входом, есть огромная мелкая лагуна с островками кораллов. В этом месте новички могут потренировать навыки в снорклинге. В конце мола находиться отдельно стоящее здание "рыбного ресторана", а за ним место, где есть настоящие коралловые рифы, мощные, красивые, уходящие в морскую пучину. Ходил сюда ежедневно, пару раз в день, утром и к вечеру, т.к. освещение меняется, меняется и красота этого места. Очень рекомендую любителям снорклинга.
Пару раз брали экскурсии у проверенной компании - катание на квадриках и морская прогулка, включающая парасейлинг, снорклинг и корабль с прозрачным дном.
Для детей и взрослых в наличии три аквапарка. Особенно меня впечатлил аквапарк в Mirette Family. Внуку так же, зашло.
Вечерняя анимация нас не интересовала, поэтому воздержусь от оценки. Ложились и вставали мы рано. Один раз ходили на sunrise - встречали восход солнца(не в каждом отеле есть такая возможность).
Для любителей ЗОЖ есть тренажёрный зал, вполне пригодный. Большая территория, позволяет делать утренние пробежки.
По питанию: еды много, разной. Не было овсянки на завтрак, жаль. В Пальме какие то проблемы с картошкой-фри. Внук её предпочитает всем другим кушаниям, а её подают лишь в обед. Приходилось пару раз ходить на ужин в ресторан Паласио, там этой картошки завались, да и вообще ассортимент блюд шире чем в Пальме. Но все достоинства меркнут из-за количества столовающихся - в ресторане Паласио, столпотворение. Маловат выбор фруктов. За две недели, в добавление к скудному ассортименту, два раза были дубовые мелкие персики и два раза бананы.
Что удивило и порадовало в этом отеле - служба Guest Relation Manager(толкнулся с этим впервые). Заняты в этой службе два сотрудника, Ольга и Sara. Естественно, русскоговорящим отдыхающим удобнее получать помощь у Ольги. Sara тоже говорит на русском, но с сильным акцентом. Эти люди очень приветливы и максимально внимательны к вашим проблемам. По моим впечатлениям, нет такой ситуации которую они не смогли бы разрешить. Эти достойные люди, сделали мой отдых приятным и беспроблемным.
Отдыхала с 2 мя дочками, подростками. Отель встретил нас старым номером, на втором этаже , за поворотом от бунгал "люксовых"... Мебель ну очень уставшая... Это первый отель , где я была в шоке от такой старой мебели... Ванная, туалет, все устало! Срочно требуется ремонт, замена ВСЕЙ мебели (...
А теперь по порядку. Сейфы номере есть, но почему то, они ни у кого не работают. Кондиционер, хоть и старый, но справляется, телефон стоял для красоты не подключенный, телевизор - антена валялась отдельно, на 3 день, все таки догадалась , как подключить. В пульте старые батарейки, так что, не очень получилось посмотреть телик).
Когда заселили , был прокуренный номер (...
Я , конечно, пошла менять номер... Меня просто послали...
Итого, в бунгало на первом этаже и так сказать на первой линии селят своих, арабов и на крайний случай иностранцев, но никак не русских. 3 дня кормили обещаниями, но так и не поменяли номер, хоть я была согласна оплатить люкс , как они их называли. Если , у вас что то в номере не так, никто решать проблемы не спешит. Такое ощущение, что все делают , что хотят, никого и ничего не боятся.
Да! Обращалась к своему гиду, но даже он ничего не смог решить, хоть и всеми силами старался.
Утром, пошли с детьми на пляж... Никто ничего не сказал, где брать эти полотенца на лежак... Оказалось, все очень просто полотенца должны были быть в номере, но их не было... Когда пришла на ресепшен, мне предложили поискать уборщика и попросить полотенца, на что меня это завело и я потребовала, чтобы они сами нашли уборщика и дали мне эти полотенца! Но потеряв 2 часа драгоценного времени, никто так и не принёс обещанных полотенец в номер. Пришлось успокоиться и поискать уборщика)))))...
Дальше был пляж... Вроде не плохой, утром норм, а вечером вода уходит и получается надо плыть к буйкам, чтобы хоть немножко плавать. Камни по дну, ясное дело никому нет до них дела. Я повредила ногу об камень и весь отдых ковыляла, хоть я была с подушкой и старалась больше плыть, чем идти. Но , все хвалят пляж... Я же, не осталась от него в восторге.
Анимация ну очень слабая... На пляже увидела на 3 день... Такое себе. Аквааэробики не разу не видела.
А теперь главное по барам! Работает один бар! Около главного бассейна!!!! Пить можно только пиво и то... Коктейли, ужасная барматуха без льда. Стоит араб, всем глазки строит, забыв, что он на работе. Около корпусов 3этажных тоже был бар, но застала там бармена 2 раза. Где то он был постоянно... Ходила жаловалась на ресепшен, но , как и говорила, смысла нет от этих жалоб. На пляже один бар был закрыт и видимо очень давно не работает. Стояла стойка с колой и юпи... Ещё давали попкорн по времени в 12 ч. И все! Если на завтрак не успел, значит, жди обеда. Картошки фри, бургеров не было, что очень странно для Египта)))).
Зато где проходила анимация, был платный бар!!!!!
Самое страшное в этом отеле, так это одноразовые стаканчики... Что в ресторане, что на пляже!!!!! Просишь пиво, вот они наливают в эти стаканчики, по 5 капель, пить не приятно(
Вино просила 4 порции, потом сливала в один стаканчик))). Отвратительное дешёвое вино, ещё и теплое. Ясное дело, льда у них нет (.
По еде... Видно , экономят, жутко экономят.
Стоят официанты около арбуза, подливки с говядины, курицы и порционно накладывают. Самое не приятное, чтобы взять себе попить, колы, фанты, да и просто воды, надо отстоять очередь, где тебе нальют в эти жуткие одноразовые стаканчики. Мечтала о бокалах или пивной кружке ... Уж очень унизительно пить из этих стаканчиков в ресторане.
За 6 дней, один раз протерли полы.... Почему то, уборщик решил, что нам это не особо надо).
Итог один: не советую! Не уважают они русских, хоть и отель на 70% русских.
Могу много рассказывать об этом отеле)))
Но на 2 день прибывания там, я выдохнула и старалась получать удовольствие. Хорошо, что с собой я всегда беру свой алкоголь, да и колу там можно свободно купить. Отдохнули и ладно, но больше туда ни ногой!
Отдыхали в данном отеле с 31.07.2026 по 11.08.2026. Нас было 4 взрослых и ребёнок 1.8 месяцев. Приехали утром, одели браслеты, выдали карточки на пляжные полотенца. Мы никогда не просим номера чтобы заселиться сразу, если есть свободные номера, в любом отеле с ребёнком дают сразу,
если их нет ждем до заселения. Мы всегда готовы к тому что надо подождать, переодеваемся и идем наслаждаться морем. Просили два номера рядом. Разместили нас через номер, нас это устроило. Отель понравился территория ухоженная, все удачно расположено. Очень большой пляж, хороший заход в море. Еды всегда было полное разнообразия, у нас ребёнок аллергик, но и он всегда был накормлен, подходили к шеф повару говорили на что аллергия и повар показывал какие блюда нам можно было есть. Очень хороший дядечка, при виде нас всегда сразу приветствовали друг друга и он уже зная показывал что нам можно есть. Аниматоры замечательные. У мужа было день рождения принесли приглашение в ресторане его поздравили тортиком со свечной. Очень приятно. А-ля карт просили один ресторан. Но нам принесли приглашения на разные даты разные рестораны, очень тоже порадовало такое внимание. У многих отдыхающих видела золотые браслеты, что говорит о том, что в этот отель приезжают не первый раз. С удовольствием вернусь сюда ещё раз. Спасибо всем кто сделал наш отдых замечательным.
